Internet & Wi-Fi
Box Internet en panne, connexion instable, Wi-Fi qui ne couvre pas tout le logement, installation de répéteurs, configuration réseau. Swisscom, Sunrise, Salt : je connais toutes les box.
En savoir plus →Dépannage informatique à domicile · Genève
Panne réglée.
Point final.
Box qui clignote ? Wi-Fi qui ne passe pas dans la chambre ? TV bloquée ? Imprimante introuvable ? Ordinateur lent ? Barre de son muette ? Je me déplace chez vous, dans tout le canton de Genève, et je repars quand ça fonctionne.
84.-
CHF/h tout compris
Ce que je dépanne
Dépannage informatique à domicile à Genève, quel que soit l'appareil en panne :
TV & Téléphonie
Téléviseur qui ne s'allume plus, décodeur TV (blue TV, Sunrise TV, Salt TV) bloqué, image qui saccade, chaînes manquantes, téléphone fixe muet. Toutes marques, tous opérateurs.
En savoir plus →Ordinateurs & Imprimantes
PC ou Mac lent, installation d'un nouvel ordinateur, imprimante qui refuse d'imprimer ou introuvable en Wi-Fi, installation de logiciels, aide au smartphone.
En savoir plus →Barres de son & enceintes
Barre de son muette, Sonos ou Bose introuvable dans l'application, volume qui ne suit pas la télécommande de la TV, enceintes multiroom qui coupent. Installation, branchement HDMI et réglages à domicile.
En savoir plus →Des centaines
d'interventions à domicile
45
communes couvertes
Zéro
jargon, hotline, surprise
Pourquoi me faire confiance ?
Des centaines d'interventions à domicile.
Avant de devenir informaticien indépendant, j'ai travaillé comme technicien pour Mila, partenaire de Swisscom : dépannage TV, Internet et téléphonie directement chez les clients, dans toute la région. Votre panne, je l'ai très probablement déjà résolue des dizaines de fois.
Un interlocuteur unique.
Pas de hotline, pas de ticket, pas d'attente. Vous m'appelez, je décroche, on trouve un créneau, je viens.
Un tarif clair.
84.- CHF de l'heure, prix final (minimum 1 heure), déplacement dans le canton de Genève inclus. Le prix est annoncé avant l'intervention, sans surprise.
J'explique sans jargon.
Je répare, et je vous montre comment éviter que ça recommence.
Rapide et mobile.
Je me déplace en vélo électrique ou en voiture électrique selon le trajet : je passe la circulation genevoise sans y rester coincé. En cas de doute sur ma disponibilité, un appel ou un SMS reste le moyen le plus rapide d'avoir une réponse. Et si je suis libre, je peux souvent me déplacer tout de suite.
Comment ça se passe ?
Vous appelez
Vous m'appelez au 078 733 94 96 (ou vous remplissez le formulaire de contact). Décrivez-moi votre panne : souvent, je peux déjà vous dire de quoi il s'agit.
On fixe un rendez-vous
Pendant les heures ouvrables. Pour une urgence, appelez-moi directement : j'analyse votre demande et je vous dis ce qui est possible.
J'interviens chez vous
Et je ne repars que quand c'est réglé (ou que vous savez exactement quoi faire).
Ils m'ont fait confiance
« Sympathique jeune homme, très professionnel. N'hésitez pas à faire appel à lui, il sait de quoi il parle ! Je recommande chaudement »
Sylvie, Thônex
Problème de connexion Wi-Fi
« Alejandro a fait du très bon travail pour configurer mon nouvel ordinateur. Très sympa et agréable »
Elisabeth, Petit-Lancy
Configuration d'un nouvel ordinateur
« Efficace et serviable »
Olivia, Cointrin
Installation imprimante (cliente régulière)
« Très satisfaite de la prestation. Très professionnel. »
Ines, Genève
Réinitialisation d'un iMac
« Très compétent ! »
Jean-Cédrick, Genève
Dépannage hardware
Pour les petites structures et les seniors
Une panne au bureau ?
Cabinets, fiduciaires, associations, commerces : poste qui plante, réseau qui coupe, imprimante réseau, e-mails et Microsoft 365. J'interviens dans vos locaux jusqu'à 15 postes, sans contrat, au même tarif horaire. Je prends aussi en charge l'informatique de vos déménagements de bureaux, sur devis.
Aide informatique pour les seniors.
TV-box et télécommande, tablette, appels vidéo avec la famille, faux appels du « support technique » : je prends le temps, j'explique sans jargon et je laisse une fiche mémo écrite. Les enfants peuvent aussi organiser le rendez-vous pour leurs parents.
Je parle français, espagnol (langue maternelle) et anglais · English · Español
Tous mes services
Dépannage spécialisé
- Mac et MacBook
- Smartphone : WhatsApp, e-mail, iCloud
- Réparation imprimante (toutes marques)
- Virus, écran bloqué, pop-up suspecte
- Récupération de données
- Assistance informatique senior
- Panne urgente
- Cours d'informatique à domicile
- Proches aidants et curateurs
- Dépannage informatique pour entreprises
- Déménagement informatique (bureaux)
Guides pas à pas
Questions fréquentes
Combien coûte une intervention ?
84.- CHF par heure, prix final, avec un minimum d'une heure facturée. Le déplacement dans le canton de Genève est inclus. C'est un tarif de lancement : profitez-en tant qu'il est disponible.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Dans tout le canton de Genève : Genève-ville, Carouge, Lancy, Vernier, Meyrin, Onex, Thônex, Versoix, Plan-les-Ouates, Bernex, Chêne-Bougeries et toutes les autres communes du canton.
Intervenez-vous en urgence ?
Les interventions se font pendant les heures ouvrables. En cas d'urgence, appelez-moi au 078 733 94 96 : j'analyse d'abord votre demande par téléphone et je vous dis rapidement si et quand je peux intervenir.
Parlez-vous anglais ou espagnol ?
Oui. Je suis de langue maternelle espagnole et je parle aussi anglais : le dépannage, les explications et le suivi peuvent se faire en français, en espagnol ou en anglais. Le numéro est le même : 078 733 94 96.
Travaillez-vous avec tous les opérateurs ?
Oui. Swisscom, Sunrise, Salt ou autre : les box, TV-box et installations réseau n'ont pas de secret pour moi.
Faut-il préparer quelque chose avant votre venue ?
Idéalement, ayez sous la main vos identifiants (compte opérateur, mots de passe Wi-Fi, comptes e-mail concernés). Si vous ne les retrouvez pas, on s'en occupera ensemble.
Un simple appel suffit
84.-CHF/h
Prix final, déplacement inclus dans le canton de Genève
078 733 94 96Un doute sur ma disponibilité ? Appelez ou envoyez un SMS — c'est la réponse la plus rapide. Si je suis libre, je peux souvent venir tout de suite.