Qui se cache derrière DING ?

DING, c'est Dépannage Informatique Nunez Garcia — et c'est aussi le bruit de votre sonnette quand j'arrive pour régler votre panne. Je suis informaticien indépendant et dépanneur à domicile, basé dans le canton de Genève.

Mon parcours

Pendant plusieurs années, j'ai travaillé comme technicien pour Mila, société partenaire de Swisscom. Mon quotidien : recevoir les demandes de clients en panne et me rendre chez eux pour dépanner leur TV, leur Internet et leur téléphonie — installation de nouveau matériel, diagnostic de pannes réseau, mais aussi imprimantes, ordinateurs et smartphones.

Des centaines d'interventions plus tard, une évidence : ce que les gens veulent, ce n'est pas une hotline ni un jargon technique. C'est un spécialiste informatique qui vient, qui répare, et qui explique simplement. C'est exactement ce que propose DING.

Ma façon de travailler

• Je décroche. Vous parlez directement au technicien qui viendra chez vous — pas à un centre d'appels.
• Je diagnostique déjà au téléphone. Souvent, quelques questions suffisent pour cerner la panne et estimer la durée de l'intervention.
• Je répare chez vous, dans votre environnement réel, avec vos appareils et votre réseau — là où les pannes se produisent vraiment.
• Je vous laisse autonome. Mots de passe notés, gestes expliqués, conseils pour éviter la récidive.

J'ai appris ce métier sur le terrain, chez les gens, pas seulement derrière un bureau. Ce n'est pas la théorie qui me guide, mais des centaines de situations réelles déjà vues et résolues. Ce qui ne change pas : je me ferai toujours un plaisir d'essayer de vous être utile, même quand la situation semble compliquée au premier abord.

Les langues que je parle

Je suis de langue maternelle espagnole, je travaille au quotidien en français et je parle anglais. Vous pouvez m'expliquer votre panne dans la langue où vous êtes le plus à l'aise : English version · versión en español.

Ce que je fais

Le dépannage Internet et Wi-Fi, le dépannage TV et téléphone fixe, les ordinateurs et imprimantes, l'aide informatique aux seniors et, pour les petites structures, le déménagement informatique de bureaux.

Zone d'intervention

J'interviens dans tout le canton de Genève, du centre-ville aux communes : Carouge, Lancy, Vernier, Meyrin, Onex, Thônex, Versoix, Grand-Saconnex, Plan-les-Ouates, Bernex, Chêne-Bougeries, Veyrier et toutes les autres.

DING — Dépannage Informatique Nunez Garcia, entreprise inscrite au registre du commerce de Genève, N° IDE CHE-195.497.668.