Installer sa box Internet Sunrise
Voici les étapes pour l'installer vous-même. Si le voyant reste rouge ou que rien ne fonctionne après, je peux venir chez vous.
Branchez le câble
Fibre optique ou câble, dans le port prévu à l'arrière de la box.
Branchez l'alimentation
Attendez 2 à 3 minutes que la box démarre complètement.
Vérifiez le voyant Internet
Il doit passer au vert ou blanc fixe. Rouge ou clignotant = problème de connexion au réseau.
Connectez-vous au Wi-Fi
Nom de réseau (SSID) et mot de passe indiqués sur l'étiquette au dos de la box.
Ajoutez un répéteur si besoin
Reliez-le à la box par câble réseau, ou suivez la procédure d'appairage pour étendre la couverture Wi-Fi.
Configurez vos identifiants Sunrise
Lors du premier accès à l'interface de configuration de la box.
Si le voyant reste rouge
Un voyant rouge persistant après plusieurs minutes signale en général que la ligne n'est pas encore activée côté réseau, ou un souci de branchement à la prise fibre. Avant d'appeler le support, vérifiez que le câble est bien enclenché des deux côtés, et regardez sur SwissDown s'il y a une panne en cours chez Sunrise. Si le problème persiste, je peux diagnostiquer sur place si ça vient de la box, du câblage de votre logement ou du réseau Sunrise.
Appelez le 078 733 94 96, décrivez-moi ce que vous voyez sur la box.
Un simple appel suffit
84.-CHF/h
Prix final, déplacement inclus dans le canton de Genève
078 733 94 96Un doute sur ma disponibilité ? Appelez ou envoyez un SMS — c'est la réponse la plus rapide. Si je suis libre, je peux souvent venir tout de suite.