Assistance informatique senior à domicile à Genève
Un smartphone qu'on n'ose pas trop toucher, un ordinateur qui fait peur, une tablette reçue en cadeau et jamais vraiment utilisée : je viens chez vous, seul avec vous, à votre rythme, pour que ça devienne simple. Pas de jargon, pas d'atelier collectif, pas de leçon qui va trop vite.
Ce que je fais avec vous
- Configuration du smartphone ou de la tablette : appels, photos, WhatsApp, messages.
- Initiation aux gestes de base, à votre rythme, autant de fois qu'il le faut.
- Installation des applications utiles : météo, agenda, visioconférence pour voir les petits-enfants.
- Aide pour les démarches en ligne courantes.
- Dépannage de l'ordinateur familial : lenteur, imprimante, Wi-Fi.
- Notes écrites avec vous des mots de passe et des étapes importantes, pour vous rendre autonome.
Une prestation individuelle, pas un cours collectif
Il existe de bons ateliers gratuits pour s'initier à l'informatique. Ce n'est pas ce que je propose : je viens chez vous, en tête-à-tête, pour régler vos problèmes précis et vous montrer les gestes qui vous servent vraiment au quotidien — à votre rythme, sans autre participant, sans horaire fixe de cours.
Appelez le 078 733 94 96 — pour vous, ou pour un proche que vous voulez aider.
Questions fréquentes
Combien de séances faut-il pour être à l'aise avec son smartphone ?
Ça dépend de chacun, mais 2 à 3 séances d'une heure suffisent en général pour les usages du quotidien (appels, photos, WhatsApp). Pas de pack imposé : on avance à votre rythme, et on s'arrête quand vous êtes à l'aise.
Proposez-vous des cours collectifs ?
Non, uniquement des séances individuelles à domicile. C'est différent d'un atelier gratuit en groupe : tout est centré sur vos appareils et vos besoins, sans avoir à suivre le rythme des autres participants.
Que faire si mon parent a peur de casser l'ordinateur ou le téléphone ?
C'est une inquiétude très courante et légitime. Je prends le temps d'expliquer sans jargon, je note les étapes importantes avec vous, et je rassure : sur un usage normal, il est très difficile d'endommager un appareil en cliquant au mauvais endroit.