📞 078 733 94 96

Politique de confidentialité

Introduction

Ce site Internet est géré par DING — Dépannage Informatique Nunez Garcia (ci-après : DING), actif dans le canton de Genève, Suisse. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable, dans le respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de son ordonnance d'application (OPDo) et des autres dispositions applicables du droit suisse. Dans la mesure où il nous serait applicable, nous respectons également le règlement européen sur la protection des données (RGPD). Nous vous informons ci-après de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Visite du site Internet

Lors de chaque visite, les serveurs de notre hébergeur (Infomaniak Network SA, Genève, Suisse) enregistrent provisoirement des données techniques d'accès dans des fichiers de journalisation (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur). Ces données servent à établir la connexion, à garantir la sécurité et la stabilité du système et à des fins statistiques anonymes. Elles ne sont pas reliées à des données personnelles. Ce n'est qu'en cas d'attaque de l'infrastructure ou d'utilisation abusive du site que l'adresse IP pourrait être analysée à des fins de clarification et de défense.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les données que vous saisissez :

Ces informations servent exclusivement à traiter votre demande de dépannage : vous rappeler, poser un premier diagnostic et convenir d'un rendez-vous. Elles nous sont transmises par e-mail via le prestataire d'envoi Brevo (voir ci-dessous) et ne sont utilisées à aucune autre fin.

Newsletter DING

Collecte et traitement

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter DING, nous collectons uniquement votre adresse e-mail.

Finalité

Cette donnée est utilisée exclusivement pour vous envoyer la newsletter DING (environ une fois par mois : conseils pratiques pour votre Wi-Fi, votre ordinateur et vos appareils, et offres réservées aux abonnés). Elle n'est ni utilisée à d'autres fins, ni vendue, ni transmise à des tiers en dehors du prestataire d'envoi.

Base légale : double opt-in

L'inscription repose sur votre consentement explicite, confirmé en deux étapes : après votre demande d'inscription, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation, et l'inscription n'est enregistrée qu'après validation de votre part sur la page de confirmation. Sans cette validation, aucune donnée n'est inscrite dans notre liste d'envoi.

Prestataire d'envoi

L'envoi de la newsletter et des e-mails du formulaire de contact est assuré par Brevo SAS (France), dont les serveurs sont hébergés en Europe et qui est conforme au RGPD. Vos données sont transmises à Brevo dans le seul but d'acheminer les envois. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Brevo.

Conservation et désinscription

Votre adresse est conservée aussi longtemps que vous restez abonné·e. Chaque newsletter contient un lien de désinscription en un clic ; vous pouvez aussi demander votre suppression par téléphone ou par e-mail (voir « Contact » ci-dessous). En cas de désinscription, votre adresse est retirée de la liste d'envoi dans un délai raisonnable.

Mesure d'audience (Google Analytics)

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse fourni par Google LLC (États-Unis). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser l'utilisation du site (pages consultées, durée de visite, type d'appareil, provenance géographique approximative). Ces informations sont en règle générale transmises à des serveurs de Google, y compris aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Dans Google Analytics 4, les adresses IP ne sont ni journalisées ni stockées : elles sont utilisées uniquement pour déduire une localisation approximative, puis écartées.

Les données collectées servent à comprendre comment le site est utilisé afin d'en améliorer le contenu. Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics :

Cookies

Le site DING ne dépose pas de cookies pour son propre fonctionnement : les seules technologies de suivi utilisées sont celles de Google Analytics décrites ci-dessus. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ; le site reste pleinement utilisable sans cookies.

Transmission des données à des tiers

Nous ne transmettons vos données que si vous y avez expressément consenti, si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire au traitement de votre demande. En pratique, les seuls destinataires de données sont nos prestataires techniques : Infomaniak (hébergement, Suisse), Brevo (envoi d'e-mails, Union européenne) et Google (mesure d'audience, États-Unis).

Transfert de données à l'étranger

Certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse (serveurs Brevo dans l'Union européenne, serveurs Google aux États-Unis). Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur des garanties appropriées conformément à la législation sur la protection des données (pays reconnus adéquats ou clauses contractuelles types).

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation, la perte et l'accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès aux données limité au strict nécessaire, prestataires tenus au respect des dispositions de protection des données.

Droit aux renseignements, rectification et effacement

Vous pouvez à tout moment demander quels sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet, en exiger la rectification ou l'effacement. Il suffit d'en faire la demande par téléphone ou par e-mail (voir « Contact »). Veuillez noter que certaines données peuvent devoir être conservées durant les délais légaux applicables ; elles sont alors bloquées et ne sont utilisées que pour satisfaire à ces obligations.

Modification de la présente politique

DING se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution législative ou de modification des services. La version publiée sur cette page fait foi ; nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

DING — Dépannage Informatique Nunez Garcia
Canton de Genève, Suisse · N° IDE : CHE-195.497.668
Téléphone : 078 733 94 96
E-mail : info@ding-gva.ch

Dernière mise à jour : juillet 2026.