Récupération de données à domicile à Genève
Disque dur externe qui n'est plus reconnu, clé USB « à formater », carte SD illisible, dossier supprimé par erreur, téléphone qui ne s'allume plus mais dont vous voulez sauver les photos : je fais le diagnostic chez vous et je tente la récupération, sans vous faire de fausse promesse.
Ce que je peux faire
- Diagnostic sur place pour comprendre si le problème est logiciel ou matériel.
- Récupération de fichiers supprimés par erreur ou perdus après un formatage.
- Remise en lecture d'un disque dur externe, d'une clé USB ou d'une carte SD qui ne monte plus.
- Sauvegarde des données récupérées sur un nouveau support.
- Mise en place d'une sauvegarde automatique pour que ça ne se reproduise plus.
Quand j'oriente vers un laboratoire spécialisé
Si le disque fait un bruit anormal (clic répété), si la carte électronique est visiblement grillée ou si les têtes de lecture sont endommagées, aucune récupération logicielle n'est possible à domicile. Dans ce cas, je vous le dis honnêtement dès le diagnostic et je vous oriente vers un laboratoire spécialisé — plutôt que de vous faire perdre du temps et de l'argent sur une tentative vouée à l'échec.
Décrivez-moi le problème au 078 733 94 96 : sur disque dur, clé USB, carte SD ou téléphone, je vous dis rapidement si une récupération à domicile est possible.
Questions fréquentes
Peut-on récupérer des fichiers supprimés définitivement ?
Dans la majorité des cas, oui, tant que l'espace n'a pas été réécrit par de nouvelles données. Plus vous arrêtez d'utiliser l'appareil rapidement après la suppression, plus les chances de récupération sont élevées.
Mon disque dur externe fait un bruit de cliquetis, est-ce grave ?
Oui. Un cliquetis répété ou un bruit de grillon est souvent le signe d'une panne mécanique (tête de lecture). Éteignez le disque immédiatement et n'essayez plus de le rallumer : chaque tentative réduit les chances de récupération en laboratoire.
Combien coûte une récupération de données ?
Le diagnostic et la tentative logicielle à domicile sont facturés au tarif horaire habituel, 84.- CHF TTC/heure. Si le cas nécessite un laboratoire spécialisé pour une panne physique, ce sera un devis séparé que je vous communique avant toute décision.