Installer sa TV-box Sunrise
Voici les étapes pour installer vous-même votre TV-box Sunrise. Si ça bloque à une étape, ou si vous préférez qu'on s'en charge, je peux venir chez vous.
Branchez la box Internet Sunrise
Câble fibre ou câble branché, attendez que les voyants soient stables.
Reliez la TV-box à la TV
Câble HDMI fourni, sur une entrée HDMI libre de votre téléviseur.
Connectez la TV-box à la box Internet
Par câble réseau (recommandé, plus stable) ou en Wi-Fi via le menu de configuration.
Sélectionnez la bonne entrée HDMI
Sur la télécommande de votre TV, choisissez l'entrée où la TV-box est branchée.
Suivez l'assistant à l'écran
Association avec votre compte Sunrise, choix de la langue, mise à jour du logiciel si demandée.
Patientez pendant la mise à jour
Peut prendre plusieurs minutes. Ne débranchez pas la box pendant cette étape.
Si ça ne fonctionne pas
Les blocages les plus fréquents : câble HDMI mal enclenché, entrée TV mal sélectionnée, ou connexion Wi-Fi trop faible entre la box et la TV-box (une connexion filaire résout la majorité des cas). Si aucune chaîne ne se charge, vérifiez aussi sur SwissDown qu'il n'y a pas de panne en cours chez Sunrise. Si après ces étapes l'image reste noire ou que la box ne s'associe pas à votre compte, je peux venir la configurer chez vous.
Appelez le 078 733 94 96, décrivez-moi où ça bloque.
Un simple appel suffit
84.-CHF/h
Prix final, déplacement inclus dans le canton de Genève
078 733 94 96Un doute sur ma disponibilité ? Appelez ou envoyez un SMS — c'est la réponse la plus rapide. Si je suis libre, je peux souvent venir tout de suite.