Dépannage smartphone à domicile à Genève
Un WhatsApp qui ne se restaure pas, des e-mails qui n'arrivent plus, un iCloud plein, une mise à jour bloquée : la plupart des pannes de téléphone sont des problèmes de réglages et de comptes, pas de matériel. Je viens chez vous et je les règle avec vous, sur iPhone comme sur Android.
Ce que je règle sur votre téléphone
- WhatsApp : sauvegarde, transfert vers un nouveau téléphone, changement de numéro.
- E-mail : configuration de votre boîte, mot de passe refusé, messages qui n'arrivent plus.
- iCloud et identifiant Apple : stockage plein, photos, sauvegarde, mot de passe oublié.
- Mises à jour : mise à jour bloquée, manque de place, applications qui ne s'ouvrent plus.
- Nouveau téléphone : transfert de vos contacts, photos, applications et réglages depuis l'ancien, y compris d'Android vers iPhone ou l'inverse.
- Connexions : Wi-Fi, Bluetooth, voiture, montre, imprimante, compte Google.
- Prise en main : une leçon chez vous pour être à l'aise avec votre appareil.
iPhone, iPad ou Android : le même service
J'interviens sur iPhone et iPad, et sur les téléphones et tablettes Android (Samsung, Google Pixel, Xiaomi et les autres marques). Je travaille sur votre appareil, avec vos comptes, et je note avec vous les mots de passe retrouvés ou modifiés pour que vous restiez autonome après mon passage.
Ce que je ne fais pas
Je ne fais aucune réparation matérielle : écran cassé, batterie, connecteur de charge ou téléphone tombé dans l'eau relèvent d'un atelier de réparation, et je vous le dis dès le téléphone. Je ne contourne pas non plus un code de verrouillage oublié ni un verrouillage d'activation : seul le propriétaire peut les lever, avec ses identifiants ou sa preuve d'achat, par la démarche officielle d'Apple, de Google ou du fabricant. Je peux en revanche vous accompagner dans cette démarche.
Décrivez-moi ce que fait votre téléphone au 078 733 94 96 : je vous dis tout de suite si je peux le régler chez vous.
Questions fréquentes
Vous déplacez-vous vraiment à domicile pour un problème de téléphone ?
Oui. Un transfert WhatsApp, une boîte e-mail à reconfigurer ou un iCloud plein se règlent bien mieux sur place, avec vos appareils et vos mots de passe sous la main. Le tarif est le même que pour toute intervention : 84.- CHF de l'heure, prix final, minimum une heure, déplacement inclus dans le canton de Genève.
Réparez-vous les écrans cassés ou les batteries de smartphone ?
Non. Je ne fais pas de réparation matérielle de téléphone. Pour un écran, une batterie ou un connecteur de charge, il faut un atelier de réparation. J'interviens sur tout ce qui est logiciel : comptes, réglages, applications, sauvegardes et transferts.
J'ai oublié le code de mon téléphone, pouvez-vous le débloquer ?
Je ne contourne pas un code ou un verrouillage d'activation. Si vous êtes le propriétaire, la démarche officielle passe par vos identifiants Apple ou Google, ou par la preuve d'achat. Je peux vous accompagner dans cette démarche et remettre le téléphone en service ensuite.
Un simple appel suffit
84.-CHF/h
Prix final, déplacement inclus dans le canton de Genève
078 733 94 96Un doute sur ma disponibilité ? Appelez ou envoyez un SMS — c'est la réponse la plus rapide. Si je suis libre, je peux souvent venir tout de suite.