Prix d'un dépannage informatique à domicile à Genève
Tarif de lancement
Tout compris. Déplacement inclus dans tout le canton de Genève.
Un dépannage informatique à domicile avec DING coûte 84.- CHF de l'heure, prix final, avec un minimum d'une heure, puis au prorata du temps passé. Le déplacement est inclus partout dans le canton de Genève. Le matériel éventuel est en plus, seulement avec votre accord. C'est un tarif de lancement, valable pour une durée limitée : profitez-en tant qu'il est disponible.
Mis à jour le .
Ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas
| Poste | Inclus dans les 84.-/h ? |
|---|---|
| Déplacement dans tout le canton de Genève | Oui, sans supplément |
| Diagnostic sur place | Oui, il fait partie du temps d'intervention |
| Estimation au téléphone avant de venir | Oui, gratuite |
| Explications, pour que vous soyez autonome ensuite | Oui |
| Matériel (répéteur, câble, switch, cartouches…) | Non : en plus, uniquement si nécessaire et avec votre accord |
| Réparation en atelier ou récupération de données en laboratoire | Non : je vous oriente vers un spécialiste si besoin |
Les conditions, en toute transparence
- Minimum facturé : 1 heure. Au-delà, facturation au prorata du temps passé.
- Déplacement inclus dans l'ensemble du canton de Genève.
- Interventions pendant les heures ouvrables. Pour une urgence en dehors de ces horaires, appelez-moi : j'analyse votre demande et je vous dis ce qui est possible. Pour les entreprises, des travaux planifiés (qui coupent le réseau, par exemple) peuvent se faire tôt le matin, le soir ou le week-end selon mes disponibilités, au même tarif.
- Prix annoncé avant l'intervention. Au téléphone, je vous donne une estimation du temps nécessaire. Si sur place la situation s'avère plus complexe, on en parle avant de continuer — jamais de facture surprise.
- Matériel en sus, uniquement si nécessaire et avec votre accord (par exemple un répéteur Wi-Fi ou un câble). Je vous conseille du matériel adapté, pas le plus cher.
Exemples concrets
| Intervention | Durée typique | Coût indicatif |
|---|---|---|
| Remise en service d'une box Internet | 1 h | 84.- CHF |
| Installation imprimante Wi-Fi sur tous vos appareils | 1 h | 84.- CHF |
| Couverture Wi-Fi complète du logement (avec répéteurs) | 1 h 30 – 2 h | 126.- à 168.- CHF |
| Installation d'un nouvel ordinateur avec transfert de données | 1 h 30 – 2 h | 126.- à 168.- CHF |
| Installation complète box + TV + téléphonie | 1 h 30 – 2 h | 126.- à 168.- CHF |
Durées indicatives, confirmées avec vous par téléphone avant le rendez-vous.
Pourquoi un tarif de lancement ?
DING est une activité qui démarre : ce prix bas me permet de me constituer une clientèle et de me faire connaître par le bouche-à-oreille. Ce tarif ne durera pas indéfiniment : le prix appliqué est toujours celui annoncé quand vous prenez rendez-vous.
Paiement simple
- Carte bancaire
- Espèces
- Facture, possible à partir de la deuxième intervention, une fois la première réglée directement.
Questions fréquentes sur le tarif
Le déplacement est-il vraiment inclus, même loin du centre-ville ?
Oui, dans tout le canton de Genève, sans supplément, comme indiqué sur cette page.
Que se passe-t-il si l'intervention prend plus d'une heure ?
Le temps au-delà de la première heure est facturé au prorata, jamais arrondi à l'heure supérieure en votre défaveur. Exemple : une intervention de 1 h 20 coûte 84.- + 20 minutes à 28.-, soit 112.- CHF au total, déplacement compris.
Et si l'intervention prend moins d'une heure ?
Le minimum facturé reste 1 heure, comme précisé plus haut — c'est la seule règle un peu rigide du tarif, mais elle est annoncée d'avance, avant l'intervention.
Combien coûte un simple diagnostic si vous ne pouvez rien réparer sur place ?
Le tarif horaire s'applique aussi au diagnostic. Si le problème nécessite un service que je ne peux pas rendre à domicile (par exemple une récupération de données après une panne physique), je vous le dis avant de facturer davantage.
Le matériel est-il compris dans le tarif ?
Non. Le tarif horaire couvre mon temps et le déplacement. Si un appareil est nécessaire (répéteur Wi-Fi, câble, switch), je vous le dis avant, avec son prix, et je ne l'achète qu'avec votre accord. Vous pouvez aussi l'acheter vous-même : je vous indique quoi prendre.
Faites-vous des devis ?
Pour un dépannage, je vous donne une estimation du temps nécessaire au téléphone, avant de me déplacer. Pour un projet plus important, comme un déménagement informatique de bureaux ou l'installation d'un réseau, je fais d'abord le point avec vous, puis je vous envoie un devis détaillé calculé sur le tarif horaire.
Le tarif de lancement va-t-il changer ?
Oui, à terme. Le tarif de 84.- CHF de l'heure accompagne le démarrage de DING et ne durera pas indéfiniment. Le prix appliqué est toujours celui annoncé au moment où vous prenez rendez-vous : aucune hausse ne s'applique à une intervention déjà convenue.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, en espèces, ou par facture. La facturation est proposée à partir de la deuxième intervention, une fois la première réglée directement.
Un simple appel suffit
84.-CHF/h
Prix final, déplacement inclus dans le canton de Genève
078 733 94 96Un doute sur ma disponibilité ? Appelez ou envoyez un SMS — c'est la réponse la plus rapide. Si je suis libre, je peux souvent venir tout de suite.