Mise à jour de smartphone à domicile à Genève
Une mise à jour qui échoue, un téléphone qui annonce qu'il n'a plus assez de place, une application bancaire qui refuse de s'ouvrir tant que le système n'est pas à jour : je fais la mise à jour avec vous, après avoir mis vos données à l'abri.
Ce que je fais
- Sauvegarde complète avant toute mise à jour : photos, contacts, WhatsApp. Je ne lance rien tant que vos données ne sont pas à l'abri.
- Mise à jour bloquée ou en échec sur iPhone, iPad ou Android.
- Espace insuffisant : je libère de la place sans supprimer vos photos.
- Applications à mettre à jour : banque, TWINT et autres applications qui exigent une version récente du système.
- Après la mise à jour : réglages modifiés, icônes déplacées, notifications, tout est remis comme vous en aviez l'habitude.
- Téléphone trop ancien pour la dernière version : je vous dis honnêtement s'il peut encore servir, et je transfère vos données si vous le remplacez.
Faut-il vraiment faire les mises à jour ?
Oui. Elles corrigent surtout des failles de sécurité, et c'est ce qui protège vos comptes, vos photos et votre e-banking. Le risque ne vient pas de la mise à jour elle-même, mais d'une mise à jour lancée sans sauvegarde, sans place ou sans batterie. C'est pour cela que je commence toujours par sauvegarder.
Ce que je ne fais pas
Je ne peux pas installer une version que le fabricant ne propose plus pour votre modèle, et je n'installe pas de système modifié ou non officiel. Si un téléphone reste bloqué au démarrage après une mise à jour ratée, je tente la restauration officielle avec un ordinateur : les données ne sont alors récupérables que s'il existe une sauvegarde. Et si la panne est matérielle, je vous oriente vers un atelier de réparation.
Votre téléphone refuse de se mettre à jour ? Appelez-moi au 078 733 94 96 avant de réessayer, surtout si vous n'avez pas de sauvegarde.
Questions fréquentes
Est-ce risqué de mettre à jour mon téléphone ?
Très peu, à condition d'avoir une sauvegarde, assez de place et de batterie. Les problèmes viennent presque toujours d'une mise à jour interrompue ou lancée sur un téléphone saturé. Ne pas faire les mises à jour est plus risqué, car les failles de sécurité restent ouvertes.
Mon téléphone dit qu'il n'y a pas assez d'espace pour la mise à jour, que faire ?
Il faut libérer de la place, mais pas en supprimant vos photos au hasard. Les vidéos, les fichiers reçus sur WhatsApp et les applications inutilisées occupent souvent l'essentiel. La mise à jour peut aussi se faire en branchant le téléphone à un ordinateur, ce qui demande moins de place.
Mon téléphone ne reçoit plus de mises à jour, dois-je le changer ?
Pas forcément tout de suite, mais c'est un signal. Sans mises à jour de sécurité, certaines applications, notamment bancaires, finissent par ne plus fonctionner. Je vous dis ce qui marche encore sur votre modèle et à quel moment le remplacement devient raisonnable.
Un simple appel suffit
84.-CHF/h
Prix final, déplacement inclus dans le canton de Genève
078 733 94 96Un doute sur ma disponibilité ? Appelez ou envoyez un SMS — c'est la réponse la plus rapide. Si je suis libre, je peux souvent venir tout de suite.